Instagram: 5 passos para utilizá-lo a favor da sua empresa

O Instagram, famosa rede social de compartilhamento de fotos e vídeos, soma atualmente mais de 800 milhões de usuários. Acumulando outros números exorbitantes, o aplicativo já demonstrou que tem potencial para ser a rede social mais utilizada do mundo.

E com adesão cada vez mais crescente, o Instagram é uma excelente ferramenta para empresários e comerciantes que desejam ter presença nas redes e atrair mais clientes.

O fato da internet estar totalmente presente no dia a dia das pessoas só evidencia que empreendimentos que não investem em comunicação online perdem muito em conquistar novos públicos e criar uma marca própria, afinal, quem não é visto não é lembrado. Portanto, vale utilizar as ferramentas do online em benefício do seu negócio.

Através do marketing digital – ações de comunicação praticadas no meio digital, com o propósito de estabelecer novos negócios, divulgar e comercializar produtos, conquistar novos clientes e melhorar relacionamentos – é possível ganhar visibilidade e desenvolver uma identidade forte de marca.

Com as dicas a seguir você vai aprender como utilizar o Instagram a favor da sua empresa.

1 – Crie um perfil

O primeiro passo é não usar contas pessoais, e sim abrir um perfil próprio para a marca. Coloque as principais informações, como site, telefone e apresentação da empresa na descrição, e adicione seu logotipo na foto de perfil. Definindo uma personalidade e estética para a marca, fica mais fácil os usuários se identificarem com seu negócio.

2 – Use imagens de boa qualidade

O Instagram é uma rede de compartilhamento de fotos e vídeos, portanto, a estética é o carro-chefe. Publique imagens de qualidade e com boa definição, pois perfis organizados e com conteúdos significativos transmitem maior profissionalismo.

3 – Use #hashtags

#Hashtags são palavras-chave que indexam todo conteúdo similar em um só lugar, e utilizar esse artifício ajuda clientes em potencial a encontrarem sua marca. É interessante também criar uma #hashtag única para sua empresa e adicioná-la na legenda das postagens, mas fique atento para não cometer excessos.

4 –  Utilize a ferramenta Stories

Função que exibe postagens durante 24 horas, e depois as apaga, o Stories é uma ótima ferramenta para as empresas mostrarem um pouco do seu dia a dia, dos bastidores do negócio e realizarem pesquisas de opinião, transmitindo uma imagem mais humana e próxima dos seguidores.

5 – Interaja com os seguidores

O ponto mais importante da presença digital é interagir com o público. Tudo o que está sendo feito é para eles, portanto, é essencial que a marca responda os clientes, tire dúvidas e até receba críticas pelas redes sociais. Outra maneira legal de interação é divulgar no perfil da empresa fotos e vídeos de consumidores utilizando a marca e fazendo propaganda espontânea dela.

Gostou das dicas? Tem algo a acrescentar? Conta pra gente nos comentários.

 

Seu post foi banido? Saiba o que não pode ser publicado no Facebook

Teve seu post banido?

Pela primeira vez, desde a sua concepção em 2004, o Facebook abriu o jogo sobre suas diretrizes internas e revelou, por meio de um documento com 27 páginas, os critérios de avaliação adotados para banir, ou não, um post ou usuário. Além das regras de conduta, a rede social lançou um recurso para a apelação de publicações removidas pelo site, quando consideradas inapropriadas. Assinada pela vice-presidente internacional de políticas públicas do Facebook, Monika Bickert, a declaração pode ser acessada por todos, em sua integra, na sessão padrões da comunidade, no Facebook.

Por que publicadas agora?

Segundo a autora do documento, a divulgação das diretrizes internas da rede social se deu por dois motivos: auxiliar os usuários a compreenderem como a equipe de revisores de conteúdo – que conta com mais de sete mil funcionários alocados em 11 escritórios pelo o mundo – determina o que é inapropriado para o feed de notícias e abrir espaço para feedbacks, descomplicando o processo de uso da ferramenta por todos.

O que mudou?

Agora, o Facebook permite que seus utilizadores recorram quando seus posts são apagados. Essa opção já existia antes, mas apenas para casos de suspensão de perfis, páginas ou grupos. A partir deste momento, será possível pedir a revisão de conteúdos inapropriados e removidos por violarem regras relativas a nudez, atividade sexual, discursos de ódio e violência explícita.

O pedido será analisado em até 24 horas. Se a censura for indevida, a publicação voltará ao feed de notícias e o autor do conteúdo será notificado. As consequências da violação dos padrões de comunidade do Facebook variam de acordo com a gravidade da postagem e com o histórico do usuário.

O indivíduo pode ser notificado até duas vezes e, se persistir em violar as diretrizes do Facebook, seu post ou perfil serão desativados pelo site. Em casos de ameaça direta à segurança pública, ou riscos reais ao demais indivíduos, até as autoridades policiais poderão ser notificadas.

Afinal, o que não pode ser postado no Facebook?

De modo geral, publicações de violência, nudez, atividades sexuais, bullying ou fake news são comumente vetadas pelo Facebook.

Nudez. É rigorosamente proibido o compartilhamento de imagens intimas de terceiros – com ou sem sua autorização – independente da finalidade com elas. Fotos de partos e amamentação, além de nus artísticos, incluem-se neste caso: só serão aceitas quando as partes íntimas forem censuradas.

Violência. Indivíduos ou organizações envolvidas em atividades criminosas não são permitidos na rede social. Portanto, publicações que exibem, admitem ou exaltem atos infracionais – como agressões físicas contra pessoas e animais, furtos, vandalismos, fraudes, tráfico e violência ou exploração sexual – também serão retirados do ar.

Bullying e suicídio. A plataforma também tem a capacidade de identificar potenciais suicidas ou pessoas com intenções de se machucar. Nesses casos, o Facebook analisa o cunho de suas publicações, notifica o usuário e, ainda, lhe oferece apoio. De qualquer forma, publicar fotos de acidentes ou ferimentos vai contra as políticas de publicação da rede e esse conteúdo poderá ser removido.

Fake news e spam. Não passarão. O site consegue verificar a repetição de um link – caracterizando-o como spam – e de checar a veracidade de notícias compartilhadas, excluindo ambos os casos.

Direitos autorais. Ferir a propriedade intelectual de alguém, ao publicar algo protegido pelos direitos autorias sem os devidos créditos ou autorização, também é proibido.

Ainda tem dúvidas sobre o que não postar? Pergunta pra gente nos comentários!

Instagram está bloqueando usuários. Saiba como agir

O Instagram é um aplicativo exclusivo para postar fotos, vídeos e stories. Atualmente, cerca de 800 milhões de pessoas no mundo todo utilizam o app. Muitos dos usuários, embora tenham um perfil não comercial, acabam utilizando a rede social para comercializar produtos. Além disso, alguns desses perfis fazem promoções para que os usuários ganhem algum prêmio.

As promoções, embora sejam excelente para vendedor e consumidor, podem ser um dos motivos para o Instagram bloquear contas, já que na maioria das promoções pede para que o usuário marque ao menos outro usuário por comentário. Isso afeta diretamente nos bloqueios, porque agora o Instagram está analisando perfis que fazem comentários muito parecidos ou iguais em diferentes fotos. Outro motivo para bloqueio é seguir e logo em seguida dar unfollow, além de curtir várias postagens em um curto período. Usar aplicativos que geral likes (curtidas) ou angariam seguidores também pode gerar o bloqueio.

Por que o Instagram está fazendo isso?

Todas as ações citadas acima são muito parecidas com spam. Então quando o Instagram faz essa análise, o app pode achar que o perfil está cheio de spam e por isso bloqueia. Este bloqueio pode durar apenas um dia ou semanas. Durante esse período o usuário não consegue postar, curtir e comentar nada. Apenas visualizar.

Como evitar?

Se você usa o perfil para comércio, não precisa parar de fazer promoções. No entanto precisa tomar cuidado na hora de usar os bot’s que geram o aumento de curtida nos posts ou angariam novos seguidores. No caso de quem é usuário do app, o cuidado é, principalmente, fazer comentários repetitivos em posts diferentes ou, ainda, sair curtindo tudo no seu feed.

Fui bloqueado. O que fazer?

O tempo de bloqueio varia conforme o usuário. O primeiro passo é entrar em contato com o Instagram. Para isso, vá para o seu perfil, entre no menu que vai para as configurações e clique em “relatar um problema”. Lá você poderá contar o que ocorreu. Depois é esperar a resposta do app.

Se você usa muito essa rede social e precisa desbloqueá-la com urgência, é possível tentar (sem garantia de que realmente vá funcionar para você) desinstalar o app do seu celular e baixar novamente. Se você usa Wi-Fi para acessar o Instagram, outra opção é, enquanto estiver bloqueado, utilizar a rede de dados móveis.

Você tem algum app para aumentar likes e seguidores? Desinstale e, de preferência, não use mais nessa conta.

Percebeu que foi bloqueado? Tente ficar um dia sem entrar no app. Isso facilita a avaliação do Instagram na hora de desbloquear a sua conta.

 

Tem alguma dúvida? Poste nos comentários que tentaremos ajudar você!

 

Quatro tendências de social media para 2018

As redes sociais estão em constante mudança e é fundamental estar sempre atualizado, sabendo tudo o que está mudando ou surgindo. Principalmente para quem trabalha nessa área, estar atento às mudanças é imprescindível.

Em 2017 muita coisa cresceu no mundo das mídias sociais, como a explosão de conteúdo audiovisual em algumas mídias, como o Instagram e Facebook, e o fato do alcance orgânico dessas redes ter sido prejudicado, devido as atualizações dos algoritmos. Com isso, as marcas precisaram inovar sua comunicação, investindo em anúncios, para conseguir trazer mais seguidores para sua rede.

O fato é que o mundo de social media está mudando com rapidez e a cada dia fica mais difícil manter uma rede social atualizada, com seguidores ativos e uma boa comunicação. Por isso, nós separamos pra você algumas tendências para este ano de 2018. Dessa forma você já pode planejar a estratégia da sua empresa. Confira:

Grupos em redes sociais

Ano passado os grupos já estavam sendo usados pelas empresas. De um jeito simples, a marca cria um grupo no Facebook ou Linkedin, traz participantes para este grupo, cria uma comunicação boa e ativa e, com isso, consegue angariar novos seguidores e manter por mais tempo os que já acompanhavam a página da marca. Para este ano os grupos serão grandes aliados das empresas e podem fortalecer a relação entre marca e consumidor. Para isso, é de extrema importância planejar tudo com calma e criatividade. Ou seja: uma boa identidade visual; produção de conteúdo dinâmica e ativa; vídeos bem produzidos e, claro, interação.

Espaço para o seguidor

O seguidor gosta de ser visto. Por isso, dê atenção a eles. Isso pode ser feito de um jeito simples: publicar o conteúdo que o seu seguidor fez para a sua empresa. Por exemplo, postar no Instagram da sua empresa as fotos que os seguidores tiraram e enviaram para você. Isso é uma maneira de mostrar que sua empresa se importa com os clientes e que está sempre atento a tudo que recebe deles.

Produção de vídeos

Os vídeos mudaram muito e para este ano, as mudanças irão continuar. As redes sociais são dinâmicas e os usuários adoram produção audiovisual. No entanto, para que os internautas vejam os vídeos, é preciso produzir algo criativo e não muito longo, pois geralmente, os usuários não assistem vídeos maiores que 30 segundos. O destaque para 2018 são os stories, que podem ser utilizados tanto no Facebook como no Instagram.

Mobile

Não é novidade que a cada dia aumenta o número de pessoas que usam smartphone. Porém um defeito da maioria das empresas que estão nas redes sociais é produzir um conteúdo exclusivo para a plataforma do computador, se esquecendo que, na verdade, a maioria dos internautas acessa os conteúdos pelo celular. Quem não inovar a comunicação para esta ano, ficará para trás.

E aí, pronto para inovar nas redes sociais em 2018?

Acompanhe nosso blog e fique por dentro do mundo digital!

Cinco empresas brasileiras compradas por estrangeiros

Não é de hoje que estrangeiros estão de olho no mercado brasileiro. Nos últimos anos, diversas empresas brasileiras foram compradas por empresas do exterior. Nós separamos cinco casos para você. Confira:

Aplicativo 99

2018 começou com a notícia de que a Didi Chuxing, empresa que presta serviços de carros particulares e grande rival da Uber, comprou o aplicativo 99 por R$ 960 milhões. O negócio trouxe ao Brasil, pela primeira vez, a startup unicórnio, nome dado às empresas que atingem o valor de US$ 1 bilhão em valor de mercado.

As empresas já tinham uma parceria no início de 2017, quando a Didi Chuxing investiu R$ 320 milhões na 99. Esse foi um dos maiores investimentos em startups brasileiras. A venda da 99 permitirá a expansão do aplicativo pela América Latina.

Catho

Em 2016 o grupo australiano Seek comprou a plataforma de anúncios de vaga de emprego Catho por R$ 78,8 milhões de dólares. A Brasil Online Holdings (dona da Catho) e o grupo Seek também já tinham uma parceria, que começou em 2008, em que o Seek colaborava com 30% do capital da companhia.

Netshoes

Por 135 milhões de reais investidos na Netshoes, loja virtual que vende artigos esportivos, a Temasek, holding do governo de Cingapura, tornou-se sócia da Netshoes.

XPRO

A empresa de equipamentos médicos, XPRO, que representa cerca de 35% desse mercado no Brasil, foi vendida para a empresa GE Healthcare, que trabalha no mesmo ramo. O valor da negociação não foi divulgado.

Buscapé

91% do site de comparações de preços, Buscapé, foi vendido para a empresa sul-africana Narpers, maior grupo de mídia da África. A transação teve o valor de US$ 342 milhões. Embora a maior parte do site agora seja da Naspers, o Buscapé pode manter sua equipe administrativa.

 

 

 

 

 

 

 

Qual a melhor forma de usar uma hashtag?

A hashtag é aquela palavra chave que é antecedida pela cerquilha (#) utilizada em sites de mídias sociais e aplicativos da atualidade, principalmente no Twitter. O objetivo é identificar mensagens sobre um assunto específico. Pode-se dizer também que as hashtags são termos associados a assuntos ou discussões que pretender indexar nas redes sociais.

No Instagram, Facebook e Twitter, quando uma publicação é feita com a hashtag, a mesma se transformar em um hiperlink que leva o usuário para um outra pagina com outras publicações relacionadas ao mesmo assunto, mesma palavra.

Apesar de parecer um pouco óbvio, esse recurso possui algumas dicas para obter melhores resultados, pois se forem utilizadas de forma correta e com critério, ajudam as pessoas a encontrarem as páginas com mais facilidade, criando maior engajamento.

Não use muitas palavras juntas  

Quando a hashtag tem é escrita com muitas palavras juntas acaba dificultando a leitura dos seus seguidores. Os espaços entre as palavras servem para dar um respiro na leitura, quando não existem, as palavras acabam se misturando, dessa forma o leitor demora mais tempo para entender o que foi escrito.  Caso realmente precise usar mais de uma palavra, inicia cada uma com a letra maiúscula.

Não uso uma hashtag para cada palavra na frase

Utilizar uma hashtag para para palavra de uma frase também pode prejudicar a leitura, pois dessa forma coloca pausas demais. Separe as palavras chaves do seu texto, colocando-as no final. Você pode colocá-la também no meio de uma frase.

Relacione as hashtags com seu post

Não exagere na quantidade. O recurso facilita as busca de outros usuários, por isso não devem ser utilizados para descrever ou destacar tudo o que aparece no texto ou na imagem. Então as hashtags devem ter relação com o post.

No Marketing Digital, uma vez que seus perfil nas redes sociais sejam públicos, usar a hashtag torna os posts visíveis para tosos que tem os mesmos interesses, dessa forma as publicações não ficam restritas apenas ao seus seguidores. Por isso, selecionar bem as palavras chaves pode aumentar o alcance das suas publicações nas redes.

Utilize-as também para ações específicas, como promoções e sorteios, assim pode gerar maior engajamento com os seguidores. Além disso, lembre-se de pesquisar quais são as hashtags adequadas para cada rede social, pois cada uma possui peculiaridades, como por exemplo a linguagem. No Twitter a ideia é mantê-las tão curtas já que cada publicação permite apenas 140 caracteres, já no Instagram, o espaço para o texto permite uma maior número.

Instagram cria ferramenta para identificar “publipost”

O Instagram anunciou nessa semana mais uma ferramenta que tornará mais fácil classificar postagens como promoções pagas. Esse novo recurso é um avanço à transparência em uma área que tem chamado bastante a atenção das autoridades no Estados Unidos.

A prática de recomendar produtos no aplicativo se tornou muito comum e também é conhecida como “publipost”. As celebridades e outras pessoas com muitos seguidores nessa rede social fecham acordos para falar bem de roupas, alimentos e outros itens.

Esses influenciadores, de acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), são obrigados nas regras da publicidade verdadeira informar aos seus seguidores que estão sendo pagos. O Instagram vai permitir que as pessoas publiquem as imagens com um rótulo de “parceria paga com”. Anteriormente os usuários já podiam adicionar essas divulgações abaixo de uma imagem.

De acordo com a empresa, é importante garantir que as pessoas reconheçam facilmente quando alguém está sendo pago para publicar um conteúdo. Essa “etiqueta” seria voluntaria, no entanto foi criada devido a solicitação de alguns usuários.

Torne alguém Administrador da sua página no Facebook

Torne alguém Administrador da sua página no Facebook

Para atribuir uma função para alguém na sua página do Facebook, é um procedimento bem rápido e simples. Você precisa ser administrador da sua página e basta seguir os passo a seguir!

Passo 1: Clique em Configurações na parte superior da Página.

Passo 2: Clique em Funções administrativas na coluna à esquerda.

Passo 3: Digite um nome ou um email na caixa:

  • Se a pessoa for sua amiga no Facebook, comece a digitar o nome e selecione-o na lista que aparecer.
  • Se a pessoa não for sua amiga no Facebook, digite o endereço de email associado com a conta dela do Facebook.

Passo 4: Clique em Editor  para selecionar uma função no menu suspenso.

Passo 5: Clique em Salvar e insira a senha para confirmar.

Instagram permite publicação de fotos sem aplicativo

O Instagram permite agora que seus usuários publiquem fotos na rede social sem utilizar o aplicativo instalado no celular. Uma atualização no site mobile, adicionou o recurso de criar post, além de um versão da guia “Explorar”. Essa função é ideal para quem faz poucas publicações na plataforma e não deseja ter o aplicativo, sendo por falta de espaço ou lentidão.

A novidade não foi anunciada, no entanto a rede social confirma que está implementando mudanças, já que o os usuários só podiam navegar e visualizar fotos, vídeos, seguir, pesquisar e ver as notificações na web.

Mesmo com a possibilidade de postar fotos no site móvel, ainda há recursos ausentes na versão web, como por exemplo, fazer uploads de vídeos ou mesmo aplicar filtros nas fotos. Também não é possível publicar Stories e enviar mensagens privadas via Instagram Direct.

De acordo com a rede social, o Instagram, quando acessado de dispositivos móveis, é uma experiência Web otimizada para telefones celulares. Sendo que o foi projetado para ajudar as pessoas a terem uma experiência mais completa no Instagram, independentemente do dispositivo ou da rede em que estiverem.

Facebook anuncia novidades para anunciantes

Logo após completar a marca de cinco milhões de anunciantes, o Facebook anunciou no último dia 10 o lançamento de uma série de recursos voltados os pequenos e médios negócios que promovem seus produtos e serviços por meio da plataforma.

Com objetivo de atingir 65 milhões de negócios no Facebook e oito milhões no Instagram, as novidades incluem um site com dicas para fazer anúncios melhores, uma a ferramenta de análise, cursos e outros recursos.

Segundo o anúncio feito pela companhia, o Mobile Studio, lançado no Brasil e na América Latina, amplia as possibilidades da criatividade, possibilitando à “todos os negócios a habilidade de entregar anúncios incríveis para pessoas em todo o mundo”, principalmente em dispositivos móveis.

Já no aplicativo Ads Manager é possível analisar e obter insights sobre a campanha, otimizando o tempo dos anunciantes, já que é possível ver como está o desempenho dos anúncios e comprar entre as semanas. É possível também escolher cinco anúncios e comprar os resultados colocando-os lado a lado no próprio aplicativo.

De acordo ainda com o texto do anúncio será possível “receber notificações com interesses relevantes para adicionar no target ou solicitar a melhora de performance com um clique para incluir interesses similares considerando o critério de target. Vamos mandar notificações sobre anúncios que foram bem, e a possibilidade de duplicá-lo após a campanha acabar.”

Mais uma novidada é a plataforma de e-learning, chamado de Blueprint, onde estão cursos que ensinam melhores práticas para anunciar por meio dos outros aplicativos. Essa plataforma está disponível em 10 línguas e já possui um milhão de usuários, sendo que 2,5 milhões de cursos já foram feitos em mais de 150 países, no qual 50% são pequenos negócios.

A caixa de mensagens única anunciada no final de 2016, antes disponível apenas na versão móbile, agora foi expandida para o desktop.