Maketing Digital nas eleições 2016

É senso comum entre, partidos, coligações e candidatos que esta eleição vai ser decidida com o marketing praticado na internet , principalmente nas redes sociais. Em algumas cidades um vereador consegue se eleger com 300 ou 400 votos e esse eleitorado é facilmente atingido com seu perfil de amigos nas redes sociais.

Mas da mesma forma com que as redes sociais e o marketing digital serão utilizados para promover candidatos, também serão usados por seus opositores para denegrir e muitas vezes caluniar o oponente. Pensando nisso o TSE (Tribunal Superior Eleitoral), em seu regimento, estipula regras de conduta com relação a publicidade na internet.

Com relação ao marketing na internet o candidato, de acordo com o art. 36 da Lei 9.504/1997, pode:

1- Desenvolver um site do candidato, do partido ou da coligação, com endereço eletrônico comunicado à Justiça Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em provedor de serviço de internet localizado no Brasil;

2- Pode divulgar esse site em redes sociais, email mkt e whats app.

3- Enviar emails e outros serviços de mensagem eletrônica (incluindo Whats app) para endereços cadastrados pelo candidato, partido ou coligação, desde que permita o descadastramento pelo destinatário em um prazo máximo de 48h;

4- Se utilizar de blogs próprios, redes sociais, sites de mensagens instantâneas ou semelhantes, como conteúdo produzido ou editado pelo candidato, partido ou coligação.

5- Compartilhar imagens de eleitores ou depoimentos de qualquer pessoa em sua rede social. Também de acordo com o mesmo regimento, fica proibido:

1- Veiculação de qualquer tipo de propaganda eleitoral paga, inclusive anúncios impulsionados, e links patrocinados.

2- Publicação de propaganda eleitoral, mesmo que gratuitamente, em sites de pessoas jurídicas, igrejas, escolas, sindicatos e ONGs.

3- Envio de mensagens eletrônicas ( emails e whats app também) para bases comparadas ou usuários não cadastrados, o popular SPAM.

4- utilização de publicidade via telemarketing, em qualquer horário;

5- Publicação de notícias sem fontes ou atribuição de autoria indevida, inclusive a outos candidato, partido ou coligação.

6- Veiculação de notícias apócrifas, de cunho racista ou pre-conceituosas, ou ainda que afetem a honra de outos candidatos, partidos ou coligações.

7- Criação de sites, blogs ou perfis apócrifos (Fakes), que incentivem injúrias contra pessoas , candidatos, partidos ou coligações.

O não cumprimento do que está estabelecido na lei pode levar à pena de multa no valor de R$ 5.000,00 a R$ 30.000,00, dependendo do caso.

Além dessas penalidades, de acordo com o Marco Civil da Internet, que prega a neutralidade na rede, toda a pessoa (eleitor ou assessor eleitoral), que compartilhar essas informações é responsável pelas suas publicações , podendo levar a pena até 3 anos de reclusão.

Toda essa regulamentação se faz necessária, visto que a internet é hoje um dos principais canais de informação dos eleitores, no entanto, uma barreira técnica ainda precisa ser transposta para a penalização de candidatos e partidos, como por exemplo se uma pessoa física fizer um post patrocinado de um candidato A ou B. Nesse caso a justiça eleitoral tem agido somente através de denuncias e tem aplicado penas brandas, como pagamento de cestas básicas ou o arquivamento do processo.

O grande juiz de todo esse processo será novamente o eleitor, sabendo de candidatos que, mesmo nas eleições já praticam crimes ou desrespeitam as regras, não podem ocupar cargos públicos e representar a população.

Se quiser saber mais como divulgar seu canditado, partido ou coligação, entre em contato com a digideias, temos Know How nesse tipo especial de marketing, com muitos cases de sucesso e podemos ajudar seu candidato a se eleger.

Inbound Marketing e Marketing Digital

Inbound Marketing é um dos termos mais em alta no marketing digital, e o seu significado é bastante amplo, uma das melhores definições para ele é o que foi dado pela empresa HubSpot, que foi a responsável pela criação do conceito.

Inbound Marketing pode ser considerado qualquer tática de marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo.”

Um dos maiores princípios apresentados pelo Inbound Marketing é a chamada conversão do funil de leads, que transforma leads em clientes e clientes em divulgadores. Existem três pontos cruciais que constituem a base para um bom Inbound Marketing.

  • Lugar
  • Tempo
  • Conteúdo

Ao oferecer o conteúdo correto, no tempo certo, em lugares certos, para as pessoas corretas, as informações são muito melhor recebidas. O grande desafio é este, juntar todos os fatores para que a comunicação alcance o público da maneira mais eficaz possível.

Para isso pode-se trabalhar com cinco pontos importantes:

Marketing de Conteúdo – Qual conteúdo produzir, para quem produzir, onde este conteúdo é consumido.

Ciclo de Compra – Entender como o seu publico se comporta nos passos até conclusão da compra e também no pós compra.

Personalização – Quanto mais informações se têm sobre os clientes em potencial, mais efetiva é a interação com eles, possibilitando a geração de conteúdos que eles realmente gostariam de receber, comunicando-se com cada um de maneira exclusiva.

Multimarcas – Entender onde o cliente está consumindo conteúdo na internet, o tempo que gasta no Facebook, as buscas no Google, os blogs que lê, e através desses meios atingi-los.

Integração – Todo o conteúdo de que é criado precisa estar alinhado e mensurado para que a personalização seja mais efetiva.

Alguns dos artifícios que são usados são blogs, social media, SEO, landing page e a conversão de visitantes no site em leads, ou seja, transformar visitantes ocasionais em pessoas cujos dados são de nosso conhecimento, e estes dados virem a ser utilizados em ações. Para tanto, precisamos que as pessoas forneçam estes dados para que seja gerada a database, e pra isso é necessário que ofereçamos algo em troca, e como produto de troca podemos utilizar um e-book, uma consultoria grátis, a liberação de uma amostra de algum serviço online, algo que gere interesse no cliente e o estimule  a fornecer seus dados.

Mas o Inbound Marketing é uma tática multifacetada, engloba desde a identificação de clientes em potencial até a fidelização de clientes efetivos, transformando-os em  divulgadores engajados de sua marca.

Para isso é necessário que o cliente esteja plenamente satisfeito e feliz com o produto, um cliente satisfeito pode aumentar as suas compras e se tornar um divulgador.

Para que o potencial do cliente seja utilizado em sua totalidade precisamos de uma boa relação após a concretização da venda, algumas táticas que podem ser usadas para isso são as seguintes:

  • Pesquisa de satisfação – utilizando as pesquisas podemos ter acesso ao ponto de vista e satisfação do cliente, e também os pontos nos quais pode-se melhorar o processo de venda.
  • Gerenciamento de comunicação – Esta é a fase na qual é necessário um bom gerenciamento dos anúncios e comunicações feitas ao cliente, pois é desnecessário que sejam ofertados para ele produtos e promoções às quais ele já adquiriu, em contra partida podem existir produtos que ele ainda não conheça.
  • Monitoramento – Tudo o que os clientes falam sobre sua marca na internet é importante, é preciso que estes comentários feitos em mídias sociais, site próprio, sites de reclamações e outros sejam levados em conta, duvidas sempre precisam ser respondidas e conteúdos com relevância precisam ser oferecidos, a marca necessita demonstrar dedicação ao cliente, mostrando que ele é importante.

Ao fim de tudo isso, temos um cliente satisfeito e com uma boa impressão sobre a marca, temos também um divulgador em potencial, sendo ele próprio um meio de criar uma boa imagem da marca, pois suas experiências sempre foram satisfatórias